【保存版】失敗しない業者の選び方。電気工事士が教える「依頼前にすべき3つの質問」

「エアコンクリーニングを頼んだけど、結局汚れが残っていた」「作業後に故障したのに、業者が責任を認めてくれない」

そんなトラブルを避けるためには、価格比較サイトの口コミを見るだけでは不十分です。実は、電話やメールの段階で「ある3つの質問」をするだけで、その業者が「ただの掃除屋」か「電気のプロ」かを簡単に見分けることができます。

本記事では、大切なお住まいと家電を守るために、依頼前に必ず確認すべきポイントを伝授します。

1. 結論：良い業者は「技術の根拠」を明確に答えられる

良い業者は、エアコンの構造や電気のリスクを論理的に説明できます。

結論から言うと、良い業者とは「エアコンの構造と電気のリスクを論理的に説明できる業者」です。

逆に、悪い業者は「うちは安いです」「ベテランが伺います」といった抽象的な言葉でごまかします。エアコンは精密な電気製品ですから、根拠のない「大丈夫」は最も危険です。

以下の3つの質問を投げかけて、その回答を確認してください。

この質問に即答できる業者こそ、あなたの大切なエアコンを任せるに値するプロフェッショナルです。

リスクを抑えて分解洗浄し、万が一の保証もあるかどうか

なぜこれらの質問が業者選びの決定打になるのか、その理由を専門的な視点で解説します。

エアコンクリーニングで最も多いトラブルは、洗浄水の混入による「基盤のショート」や「絶縁不良」です。電気工事士の資格を持つ者は、電気の通り道（回路）を熟知しています。「どこを濡らしてはいけないか」ではなく「どこが電気的に危険か」という視点で作業するため、故障リスクを物理的に最小限に抑えられるのです。

多くの業者は、手間のかかる「ドレンパン（受け皿）」や「送風ファン」の取り外しを避けます。しかし、カビの8割はそこに潜んでいます。特に複雑な「お掃除機能付き」や「ダイキン・パナソニックの特定機種」において、分解範囲を明確に答えられない業者は、汚れを残したまま「終わりました」と言う可能性が高いです。

「損害保険に加入しています」と言う業者は多いですが、重要なのはその中身です。「古い機種だから保証外です」「電気的な故障はクリーニングとの因果関係が不明です」と逃げる業者が少なくありません。電気のプロであれば、自らの技術に自信があるため、万が一の際の対応フローも明確に持っています。

知識面・分解技術・保証内容を確認しましょう。

具体的にどのような回答が返ってくれば安心なのか、比較してみましょう。

悪い回答： 「掃除に資格は不要ですので、社内研修を受けたスタッフが伺います。」
良い回答： 「はい、第二種電気工事士の資格を保有しております。エアコンの配線構造を熟知しているため、基盤を安全に保護・隔離した上で洗浄いたします。」

悪い回答： 「お掃除機能付きなので、基本的にはカバーを外して見える範囲を高圧洗浄します。」
良い回答： 「機種にもよりますが、カビの温床となるドレンパンや送風ファンまで分解することを目指します。構造上難しい場合も、その理由とリスクを事前にご説明します。」

悪い回答： 「保険に入っているので大丈夫です（それ以上の説明がない）。」
良い回答： 「作業前後に必ず動作確認と絶縁チェックを行います。万が一、弊社の作業が原因で電気系統に不具合が出た場合は、損害賠償保険に基づき、メーカー修理または同等品への交換を責任を持って手配いたします。」

「安全性」「分解技術」「保証体制」が揃っていれば安心。

エアコンクリーニングは、単なる「お掃除」ではなく、「家電のメンテナンス」です。

この3つが揃って初めて、本当の意味での「安心」が手に入ります。価格の安さだけで選んで、後から高額な修理代を払うことになっては本末転倒です。

「電気工事のプロ」によるクリーニングは、これらすべての質問に「YES」とお答えできる体制を整えています。お客様の大切なエアコンを、新品の時のような快適な状態へ、そして何より「安全」にお戻ししてくれます。

少しでも不安なことがあれば、まずはこの3つの質問をぶつけてみてください。プロとしての回答を、誠実に伝えてもらえるかを確認しましょう。